De functie

Jij bent de sprankelende persoonlijkheid met een passie voor gastvrijheid! Je hebt altijd al willen schitteren aan de frontlinie van een hotel? Dan is de functie van Front Office Medewerker in ons hotel iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Front Office Medewerker die graag deel uitmaakt van ons geweldige team. Als Front Office medewerkster ben jij het stralende middelpunt van ons hotel. Je verwelkomt gasten met open armen en zorgt ervoor dat hun verblijf bij ons onvergetelijk wordt.
 

Dit is wat jij gaat doen

• Bij binnenkomst verwelkom je onze gasten met een brede glimlach en een warme groet. Je bent het zonnetje in huis!
• Je bent verantwoordelijk voor een soepel en efficiënt in- en uitcheckproces. Gasten kunnen altijd op jou rekenen voor een vlotte afhandeling
• Vragen
• verzoeken en reserveringen? Jij staat altijd paraat om onze gasten te helpen en van de beste informatie te voorzien
• Telefonische gesprekken en e-mails behandel je met de grootste zorg en professionaliteit. Elke vraag verdient jouw volledige aandacht
• Reserveringen beheren en ons hotelmanagementsysteem up-to-date houden? Daar draai jij je hand niet voor om
• Last-minute problemen of klachten van gasten? Jij weet altijd met een passende oplossing te komen en zorgt ervoor dat onze gasten zich gehoord en begrepen voelen.

Dit is wat jij nodig hebt

• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Beheersing tweede vreemde taal pre
• Je kan prima zelfstandig werken
• Je bent een teamplayer
• Je beschikt over een probleemoplossend vermogen
• Je bent communicatief sterk

Dit bieden wij

• Marktconform salaris (horeca CAO)
• Verantwoordelijkheid bij de operationele uitvoering front office
• Prettige teamsfeer en leuke collega's met uitjes/trainingen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Deze functie is geschikt als bijbaan naast je studie
• flexibele werktijden
  

Over Hotel Fine Seasons Amsterdam B.V.

Hotel Fine Harmony beschikt over 21 moderne en elegante kamers op een goede 3-sterren niveau, tegenover Amsterdam Centraal Station en nabij de belangrijke toeristische bezienswaardigheden, zoals Dam, het Rijkspaleis en Madame Tussauds museum, allen op circa 5 minuten loopafstand van het hotel. Alle kamers zijn voorzien van airconditioning en zijn verder voorzien van gratis Wi-Fi internetverbinding, Nespresso koffiemachine en theezetfaciliteiten, flat-screen TV en boxspring bedden.